- 原則として当店での返品・交換・キャンセルは一切受け付けておりません。
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【商品到着後の返品・交換が出来ない理由】
高額で取引されている(プレ値)レア商品の取り扱いが多いためすり替え防止のため返品・交換は対応しておりません。
【処理後のキャンセルが出来ない理由】
当店ではお客様に間違いのない商品をお届け出来るように、弊社鑑定士による鑑定・検品はもちろんですが、第三者にも鑑定依頼をさせて頂いております。 流れとしましては『注文』→『注文処理』→『提携鑑定業者に商品を発送』→『鑑定済み商品弊社到着』→『弊社鑑定士による鑑定・検品』→『スタッフによる検品・梱包』→『お客様にお届け』 になるため処理後の注文に関しましては既に費用が発生しているためキャンセルは承る事は出来ません。
※どうしても欲しいアイテムがあるけど高額すぎて手が出ないというお客様からの声に対応できないかと考えて抽選という形での販売を開始させて頂きました。
仕入れ価格は変わらないので10名の参加者を集いそれぞれに販売価格の1割を負担して頂いて1名だけが当選する仕組みにしております。
詳細は下記になります。
| ★落選した場合お支払い頂いた金額は返金されませんので予めご了承ください。 |
| ★当選率はSNSのフォロー、過去の落選、参加回数などで優遇されるように設定しております。 |
| ★抽選は参加人数10名が揃わないと抽選できませんので予めご了承ください。 |
| ★抽選後は弊社SNSやメールでお知らせしております。 |
- 下記理由で返品・交換をご希望の場合には、商品到着後2日以内に当店宛てにご連絡ください。
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返品・交換可能と認められた場合は3日以内に商品を弊社宛にご返送下さい。
| ★違う商品が送られてきた(当店のミスにより異なるサイズが届いた場合も可能)
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| ★付属品が欠品していた場合(シューキーパーや包装紙は除外)
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殆どの商品は正規のシューキーパーが付属しておりますが一部付属していない商品もあります、その際は当店で用意したシューキーパーを必ず付けさせて頂きます。
正規の物が大きく破けていたりした場合当店で用意した綺麗な包装紙に変えてお届けします。
※上記内容で返品・交換を希望される場合の送料も弊社にて負担させて頂きます。
(商品工程中に生じた接着剤等のはみだしや付着、メーカーの検査を通過している擦れや傷縫製裁断等、配達時に生じた商品BOXへのダメージは不良品では御座いませんので対象外になります)
- 下記条件では返品交換等は出来ませんので予めご了承下さい。
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| ★商品のイメージが違った |
| ★サイズが合わなかった |
| ★使用が認められる場合 |
| ★タグを外してしまった場合 |
また弊社では国内正規品をメインで取り扱っておりますので殆どの商品は箱にダメージは御座いませんが、郵送の際に箱へのダメージが生じることもありますので、箱のダメージが原因での返品も受け付けておりませんので予めご了承下さい。
■商品詳細にも記載させて頂いておりますがお客様都合のキャンセルに関しましては処理前のみ承っております。
処理後のお客様都合によるキャンセルは対応出来ませんのでご理解の上ご注文頂けると幸いでございます。
